BPJS dan Dinkes Lampung Selatan kunjungi keluarga M. Rezki Mediansori/Ist

BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung bersama Dinas Kesehatan (Dinkes) Lampung Selatan mengunjungi keluarga pasien Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Moeloek (RSUDAM) di Palas Pasemah, Lampung Selatan, Rabu (12/2).

Kepala Cabang BPJS Kesehatan Muhammad Fakhriza mengatakan pihaknya berupaya bertindak cepat dan tanggap atas keluhan peserta JKN-KIS di RSUDAM.

Didampingi Kepala Desa Palas Pasemah, tim BPJS Kesehatan dan Dinkes Lamsel mengunjungi kediaman keluarga almarhum M. Rezki Mediansori. Kunjungan tersebut dilakukan untuk mendapat klarifikasi langsung atas kejadian yang ada di pemberitaan di RSUDAM.

Muhammad Fakhriza menyampaikan duka cita mendalam atas meninggalnya M. Rezki Mediansori dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Pihak keluarga mengatakan berterima kasih atas kunjungan dan perhatian BPJS Kesehatan dan Dinkes Lamsel.

Lili Ansori dan Meliana yang merupakan ayah dan ibu dari almarhum M. Rezki Mediansori menjelaskan kronologi kejadian kepada BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung.

“Kami mengharapkan Dinas Kesehatan dan BPJS Kesehatan meningkatkan pelayanan kesehatan, agar kejadian seperti ini tidak terulang lagi dikemudian hari, biarlah kejadian ini menjadi amal ibadah anak saya,” kata Lili Ansori.

Muhammad Fakhriza mengatakan, segera menindaklanjuti aduan tersebut.

“Keterangan keluarga telah kami terima, selanjutnya apabila terbukti benar rumah sakit melakukan diskriminasi kami akan menegur faskes,” kata Fakhriza.

Fakhriza juga menghimbau kepada seluruh fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan agar tidak melakukan diskriminasi pelayanan terhadap peserta JKN-KIS.

“Jangan pernah sungkan atau takut untuk langsung menyampaikan keluhan melalui Petugas BPJS SATU! di rumah sakit, Kantor BPJS Kesehatan terdekat, BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 dan dapat juga melalui Aplikasi Mobile JKN agar kami bisa tindaklanjuti dan evaluasi untuk perbaikan ke depan,“ tutup Fakhriza.

Beri Komentar

Please enter your comment!
Please enter your name here